Política de reembolso
Devoluciones
Al ser productos dirigidos al periodo de la mujer desafortunadamente no podemos ofrecerles una devolución de dinero o aceptar el producto devuelta.
Solo reemplazamos el artículo si tiene un error de fabricación, dentro de 14 días luego de ser enviado. Pasado este lapso de tiempo no se realizará el reemplazo.
Usted deberá enviarnos fotos del error de fabricación. Requerimos evidencia de que usted fue quien compró el artículo, enviándonos nombre completo, número de pedido, dirección y número de rastreo del paquete. Para poder realizar un reemplazo su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
No devuelva su compra sin la autorización de Happy Lola by Kei.
Envío
Una vez realizamos el envío de su orden y dejamos su paquete en el correo:
•NO somos responsables de paquetes perdidos, ni daños a su envoltura debido al mal manejo del correo.
•Le proveemos un numero de rastreo para que pueda seguir su paquete y saber dónde se encuentra el mismo.
•De afrontar algún problema con su paquete deberá ir directamente al correo con su número de rastreo y realizar el reclamo allá.
Reembolso
No ofrecemos reembolsos.
Refunds or returns policy
Returns
As this are products aimed at women´s periods, unfortunately we cannot offer you a refund or accept the returned product.
We only replace the item if it has a manufacturing error, within 14 days after being shipped. After this period of time the replacement will not be made.
You must send us photos of the manufacturing error. We require evidence that it was you who purchased the item, sending us your full name, order number, address and package tracking number.
Do not return your purchase without Happy Lola By Kei authorization.
Shipping
Once we ship your order and leave your package in the mail:
•If you face any problem with your package, you must go directly to the post office with your tracking number and make the claim there.
Refunds
We do not make refunds.